HBO Max dá resposta sobre problema na legenda: como arrumar?

Os fãs brasileiros do HBO Max estão passando por um problema grave, desde que a plataforma de streaming chegou ao Brasil.

É que a legenda do serviço de streaming está completamente fora de formatação. Por muitas vezes, ela aparece no canto esquerdo e, em outro momentos, ela aparece com quebras ou quatro linhas. Ou seja: uma confusão só!

Muitos fãs, desde então, passaram a reclamar nas redes sociais sobre este problema e, agora, o HBO Max deu um parecer sobre ele.

Problema na legenda será arrumado?

Ao ser questionado por um fã sobre o problema na legenda, e se o streaming irá arrumar, o perfil da plataforma foi direto.

“Estou tentando de tudo aqui, peço desculpas”, disse o perfil. E em outra resposta completou: “Ainda não conseguimos arrumar. Mas estou fazendo tudo o que posso aqui, mil desculpas”.

Além disso, outros fãs questionaram sobre séries sem dublagem. E o HBO Max também respondeu. “Não tenho data para arrumar. Mas estou passando todos os problemas para o meu time arrumar”.

Portanto, o HBO Max prometeu uma melhora na formatação da legenda. Mas ainda não há qualquer previsão disso acontecer.

Como arrumar?

Infelizmente, não é possível arrumar a formatação que joga a legenda para esquerda, ou que faz a quebra. No entanto, no menu acessibilidade, é possível aumentar o tamanho, mudar a cor, entre outros.

Acessando pelo navegador ou celular, a mudança acontece em “configurações de legenda”. Já na TV, após acessar o perfil, é possível ver uma aba escrito “Legendas”, que é exatamente onde se pode alterar.

HBO Max tem mais uma polêmica

Além da questão da legenda, existe um outro ponto que causou polêmica entre alguns assinantes da plataforma. É que o HBO Max prometeu algumas séries no catálogo que simplesmente não estão lá.

Com isso, o streaming optou por incluir aos poucos alguns títulos que já são disponíveis da Warner Media. Um exemplo disso é a série Plantão Médico (ER), que em contato com o Mix de Séries, o HBO Max confirmou que irá adicioná-la. No entanto, não há qualquer previsão, e muitos fãs acharam que a série estaria já disponível por lá.

Já Smallville, por exemplo, não chegou ainda no catálogo, mas o streaming confirmou que lançará a série completa em julho.

Além disso, o HBO Max difere da Netflix em outro quesito. Ele lança suas séries originais semanalmente, ao invés de uma temporada de uma só vez. Tal sistema casa com lançamentos de outros streamings como Apple TV+ e Disney+.

O atual lançamento da plataforma, a nova versão de Gossip Girl, chegará ao streaming todas as quintas. Existe um vídeo com as novidades do mês já disponível para os fãs.

Novo streaming

O HBO Max chegou ao Brasil no dia 29 de junho. Deste esta data, todo o catálogo da plataforma já está disponível para novos assinantes.

Existe um plano mobile, mais simples, e com experiência otimizada, por R$19,90/mensais. E um plano de 5 telas, sendo 3 simultâneas e em 4K, por R$28,00/mensais. O HBO Max, no entanto, está com preços promocionais até o fim do mês de julho.

Leia também: Revelamos quais as séries mais vistas do HBO Max no Brasil

Além disso, haverá ainda parceria com Claro, Oi, Vivo e Sky. Dessa forma, assinantes HBO dessas operadoras terão HBO Max sem custo adicional.

E então, você está usando o streaming? Passou por esses problemas? Deixe nos comentários aqui no Mix de Séries.

Anderson Narciso

Editor-chefe

Criador do Mix de Séries, atua hoje como redator e editor chefe do portal que está no ar desde 2014. Autor na internet desde 2011, passou pelos portais Tele Séries e Box de Séries, antes de criar o Mix. Formado em História pela UFJF e Mestre em História da Saúde pela Fiocruz/RJ, Anderson Narciso se aventurou no mundo da criação de conteúdo para Internet há 15 anos, onde passou a estudar sobre Google, SEO e outras técnicas de produção para web. É também certificado em Gestão Completa de Redes Sociais pela E-Dialog Comunicação Digital, além de estudar a prática de Growth Hack desde 2018, em que é certificado. Com o crescimento do site, e sua parceria com o portal UOL, passou a atuar na cobertura jornalística, realizando entrevistas nacionais e internacionais, cobertura de eventos para as redes sociais do Mix de Séries, entre outros. Atua como repórter no Rio de Janeiro e São Paulo, e pelo Mix já cobriu eventos como CCXP, Rock in Rio, além de ser convidados para coberturas e entrevistas presenciais nos Estúdios Globo, Netflix, Prime Vídeo, entre outros. No Mix de Séries, com experiência de dez anos, se especializou no nicho de séries e filmes. Hoje, como editor chefe, é o responsável por eleger as pautas diárias do portal, escolhendo os temas mais relevantes que ganham destaque tanto nas notícias quanto nas matérias especiais e críticas. Também atua como mediador entre a equipe, que está espalhada por todo o Brasil. Atuante no portal Mix de Séries diariamente, também atende trabalhos solicitados envolvendo crescimento de redes sociais, produção de textos para internet e web writing voltado para todos os nichos.

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